日常清洁:负责打扫客房,包括擦拭家具、地板、窗户等,确保房间整洁卫生。
更换布草:及时更换床单、被套、枕套等床上用品,保持床铺干净舒适。
补充客用品:为客房补充洗漱用品、纸巾、饮用水等消耗品,确保物品齐全。
响应需求:及时响应客人的服务请求,如提供额外的毛巾、拖鞋,或协助客人解决房间内的问题。
礼貌沟通:与客人保持良好的沟通,使用礼貌用语,解答客人的疑问,提供必要的帮助。
退房处理
查房:客人退房后,及时检查房间,确保所有物品完好无损,无客人遗留物品。
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